產品簡介及特點
 


TTG CRM 旨在為企業提供功能強大、靈活高效的客戶關係管理應用平臺。

系統具有完整的客戶關係管理應用套件和最佳的客戶定制功能，可助企業創造卓越的客戶體驗，使其符合公司獨特的業務流程，充分發揮業務關係與經營效率，達成企業目標。

5 大系統特色:
 


高適應性
1、特定行業需求
2、適應業務流程
3、獨特客戶策略
4、符合業務目標
5、契合客戶期望
高擴展性
1、支持離線操作
2、支援移動辦公
3、自定工作流程
4、定制產品目錄
5、高效數據集成


多重分析
1、個案分析
2、預算計劃
3、營銷活動分析
4、多角度評估


多向管理
1、區域管理
2、渠道管理
3、銷售活動管理
4、潛在客戶管理
 


全面監控
1、批量處理
2、預警提示
3、權限設置
4、審批流程
 
 
產品內容
 

 


銷售管理

  • 360度全方位客戶關係管理
  • 潛在客戶及機會管理
  • 關鍵客戶管理
  • 銷售活動管理，可與Microsoft Outlook集成
  • 區域管理
  • 自定義工作流程，全面自動化管理
  • 客制化產品目錄
  • 渠道管理
 

市場推廣管理

  • 全面市場營銷活動管理
  • 電子郵件市場營銷
  • 自動跟蹤市場活動指標，例如點擊率、響應率等
  • 多渠道市場活動管理和分析，能有效評估個別活動效益
 

客戶服務管理

  • 自助個案解決方案
  • 知識庫
  • 二次開發
  • 呼叫中心包括代理控制臺、呼叫腳本及CTI集成
 

合作伙伴管理

  • 合作伙伴營銷及分析報表
  • 合作伙伴招聘及培訓管理
  • 渠道計劃及管理
  • 合作伙伴信息共享
 

商業智能分析

  • 數據集成及優化
  • 商業智能分析工具
  • 多種預設績效分析及報表
  • 多角度評估，各類活動成效分析報表
 

移動操作系統

  • 可離線工作
  • 支援移動辦公或PDA操作
  • 支持離線資料登錄後同步更新
 

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查詢及產品示範


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