產品簡介及特點
 


現今精明的企業均了解優質的維修及現場維修服務不僅為公司加強客戶的忠誠度, 更可帶來更多的收入。FSS是一項贏得多項大獎的維修服務管理系統, 使貴公司能向客戶提供全面的售後服務, 亦同時能加強控制內部維修工程的進度; 更可透過數據分析, 了解整個維修過程中資源的投放及回報; 並為企業帶來更多新的商機。

思匯科技集團 建基於香港, 擁有豐富的維修服務系統實施經驗, 曾成功協助中港多間知名維修服務企業實施及推動電腦化, 大幅提昇其營運效率。FSS是一套靈活性極高的系統方案, 企業可在系統實施後立即體驗其功效。
   
 
 
產品內容
 
 


系統模組功能

  • 病歷紀錄 (Breakdown History)
  • 服務來電管理 (Service Call Management)
  • 技術員管理 (Technician Management)
  • 服務雜費管理 (Service Expense Management)
  • 客戶管理 (Customer Management)
  • 機器及零件管理 (Machine and Parts Management)
  • 保養合同管理 (Maintenance Agreement)
  • 維修事後報告 (Service Activity Reporting)
  • 流程管理 (Workflow Management)
  • 文件管理 (Document Management)
 

 

FSS 更可配合本公司其它系統方案一起使用, 例如:

  • 客戶網上自助服務 (Customer Portal)
  • 企業資源計劃管理 (ERP)
  • 商業智能分析 (Business Intelligence)
  • 銷售管理 (Sales Order Management)
  • 電話中心管理 (Call Center Management)
  • 庫存管理 (Inventory Managemen)
  • 項目管理 (Project Management)
  • 會計管理 (Financial Management)

 

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查詢及產品示範


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